Informativa legale

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) disciplinano i termini e le condizioni ai quali L.G. GEMME DI LACAGNINA GAETANO fornirà all'utente i propri prodotti (di seguito i “Prodotti”) in vendita online sul sito web https://lggemme.com (di seguito il “Sito”). Le presenti Condizioni Generali si applicano esclusivamente ai Prodotti venduti da L.G. GEMME tramite il Sito.

Invitiamo l’utente a leggere attentamente e a comprendere le presenti Condizioni Generali prima di effettuare un ordine d’acquisto di qualsivoglia Prodotto sul Sito. Ogni qualvolta l'utente intenda effettuare un ordine di acquisto, dovrà dichiarare di aver letto, compreso e accettato il contenuto delle presenti Condizioni Generali. Qualora l'utente non accetti le presenti Condizioni Generali, non potrà effettuare ordini d'acquisto di alcun Prodotto in vendita sul Sito. Si consiglia all'utente di stampare e conservare una copia del presente documento per future consultazioni.

 1. Descrizione dei Prodotti

Le gemme presenti su [LG Gemme](https://lggemme.com) includono varie tipologie, come zirconi, sheeliti, smeraldi, e sono tutte certificate da un gemmologo con attestato di autenticità e, quando possibile, di provenienza. Le immagini presenti sul sito sono originali e di proprietà esclusiva di L.G. GEMME, e qualsiasi riproduzione, diffusione o utilizzo non autorizzato è espressamente vietato. Ogni violazione sarà perseguita secondo le normative vigenti in materia di diritto d'autore.  

Sebbene le immagini siano ad alta risoluzione, potrebbero verificarsi leggere variazioni di colore e dimensione rispetto al prodotto reale. Inoltre, le descrizioni sono curate con attenzione, ma potrebbero contenere errori o piccole differenze rispetto al prodotto fisico. In caso di segnalazioni, L.G. GEMME si impegna a correggere tempestivamente eventuali inesattezze.

 2. Prezzi e Modalità di Pagamento

I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro e includono l'IVA. I costi di spedizione vengono calcolati separatamente e sono chiaramente indicati durante il processo di checkout. L.G. GEMME si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a propria discrezione. Le variazioni di prezzo possono derivare da fluttuazioni valutarie, e tali modifiche saranno applicate al momento dell'acquisto.  

I pagamenti sono gestiti attraverso la piattaforma sicura di Shopify, che utilizza protocolli di crittografia avanzati per garantire la sicurezza delle transazioni. Accettiamo pagamenti tramite PayPal e carte di credito. L.G. GEMME non conserva né memorizza dati relativi ai pagamenti dei clienti.

 3. Disponibilità dei Prodotti

Nel caso in cui un prodotto acquistato non sia più disponibile, L.G. GEMME si impegna a proporre un prodotto alternativo di valore e caratteristiche simili. Se il cliente non desidera accettare l'alternativa proposta, sarà emesso un rimborso pari all'importo pagato. Gli ordini sono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.

 4. Processo di Acquisto

Il sito utilizza un sistema di carrello elettronico che permette ai clienti di selezionare i prodotti desiderati. Prima della conferma dell'ordine, i clienti devono fornire correttamente i dati di spedizione e pagamento. L.G. GEMME non è responsabile per eventuali errori di spedizione derivanti da informazioni fornite in maniera errata. Eventuali costi aggiuntivi causati da errori del cliente saranno a suo carico.  

Una volta completato l'ordine, il cliente riceverà una conferma via email. I clienti possono scegliere di creare un account sul sito o effettuare l'acquisto come ospiti.

 5. Certificazione e Autenticità

Tutte le gemme vendute da L.G. GEMME sono certificate da un gemmologo professionista con attestato IGI (Istituto Gemmologico Italiano). Su richiesta del cliente, è possibile ottenere certificazioni aggiuntive, i cui costi saranno a carico del richiedente.

 6. Servizi di Personalizzazione

L.G. GEMME offre servizi di taglio e personalizzazione delle gemme, acquistabili separatamente o concordabili direttamente con il venditore. I costi per tali servizi saranno aggiuntivi rispetto al prezzo delle gemme e a carico del cliente. I tempi di realizzazione e le modalità di personalizzazione verranno definiti di volta in volta in base alle esigenze del cliente.

 7. Modifiche e Annullamenti degli Ordini

I clienti possono richiedere modifiche o l’annullamento di un ordine inviando un’email a info@lggemme.com. Le richieste devono essere inoltrate prima dell'elaborazione dell'ordine da parte del venditore. L.G. GEMME non garantisce che le modifiche o l'annullamento possano essere effettuati una volta che l'ordine è in fase di spedizione.

 8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su [LG Gemme](https://lggemme.com), inclusi, ma non limitati a, immagini, testi, descrizioni e design del sito, sono di proprietà esclusiva di L.G. GEMME e sono protetti dalle leggi italiane ed europee sul diritto d’autore e la proprietà intellettuale. La riproduzione, distribuzione, pubblicazione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi materiale è vietato senza il consenso esplicito di L.G. GEMME. Ogni violazione sarà perseguita legalmente.

1. Diritto di Recesso

Conformemente a quanto previsto dal Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza necessità di fornire alcuna motivazione. Tuttavia, questo diritto non si applica ai prodotti personalizzati, creati su specifica richiesta del cliente. Effettuando un ordine per un prodotto personalizzato, il cliente rinuncia implicitamente al diritto di recesso.

Sono inoltre esclusi dal diritto di recesso gli articoli considerati "pietre rare" e facilmente danneggiabili. Eventualmente tali articoli saranno sottoposti a un attento controllo alla restituzione per verificare eventuali danni. In caso di difformità rispetto alle condizioni originali, L.G. GEMME si riserva il diritto di rifiutare il reso.

2. Termini di Rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito e dopo le opportune verifiche. I costi di spedizione, sia iniziali che relativi alla restituzione, saranno interamente a carico del cliente.  

Qualora il prodotto presenti danni lievi (come piccoli graffi), L.G. GEMME si riserva il diritto di applicare una deduzione sul rimborso, corrispondente al costo necessario per ripristinare l'articolo e al deprezzamento derivante dalla lavorazione che potrebbe ridurre il peso e le dimensioni del prodotto. Si specifica, tuttavia, che in alcuni casi i danni subiti dal prodotto potrebbero risultare irreparabili, e il venditore non potrà procedere al ripristino, il che comporterà il rifiuto del reso.

3. Condizioni del Prodotto per il Reso

Per poter usufruire del diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, senza segni di utilizzo, danneggiamenti o modifiche. Eventuali prodotti personalizzati o creati su commissione non potranno essere restituiti, salvo diversi accordi con L.G. GEMME.

 1. Tempi di Consegna

Le spedizioni in Italia vengono effettuate entro 1-3 giorni lavorativi. 

Per le spedizioni verso l'Europa, i tempi di consegna sono di 2-6 giorni lavorativi. 

Per le spedizioni internazionali al di fuori dell'Europa, i tempi di consegna saranno comunicati via email al momento dell'ordine.  

È disponibile un'opzione di spedizione rapida su richiesta per l'Italia, con consegna in 1-2 giorni lavorativi, a un costo aggiuntivo che sarà specificato al momento dell'ordine.

I tempi di consegna indicati sono stime e potrebbero variare in base a fattori esterni come festività, traffico elevato o ritardi del corriere. Faremo il possibile per aggiornare il cliente in caso di ritardi significativi.

 2. Costi di Spedizione

I costi di spedizione standard sono i seguenti:

Italia (costo standard: €10)

Italia (escluse alcune isole minori)

Paesi dell'Europa Occidentale e Centrale (costo stimato: €20)

• Francia

• Germania

• Austria

• Svizzera

• Belgio

• Paesi Bassi

• Lussemburgo

• Spagna (escluse le isole Canarie)

• Portogallo

• Monaco

• Liechtenstein

Paesi dell'Europa del Nord (costo stimato: €25-30)

• Danimarca

• Svezia

• Norvegia

• Finlandia

• Regno Unito (considerare costi doganali post-Brexit)

Europa Orientale (costo stimato: €25-30)

• Polonia

• Repubblica Ceca

• Slovacchia

• Ungheria

• Slovenia

• Croazia

Europa Sud-Orientale e Balcani (costo stimato: €30-35)

• Grecia

• Romania

• Bulgaria

• Serbia

• Bosnia ed Erzegovina

• Montenegro

• Macedonia del Nord

• Albania

• Kosovo

Isole e aree più lontane (costo stimato: €35-40)

• Irlanda

• Islanda

• Malta

• Cipro

• Spagna (Isole Canarie)

• Portogallo (Azzorre e Madera)

 3. dazi doganali e cause di forza maggiore

Dazi doganali e imposte di importazione

L.G. GEMME non è responsabile per eventuali dazi doganali, imposte o altri costi aggiuntivi imposti dai paesi di destinazione. Tali costi sono a carico del cliente e devono essere saldati al momento della consegna o prima, se richiesto dalle autorità doganali del paese di destinazione. Eventuali ritardi causati da fermi doganali non sono imputabili a L.G. GEMME.

Causa di forza maggiore

L.G. GEMME non può essere ritenuta responsabile per ritardi nella consegna o mancata consegna dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a disastri naturali, guerre, insurrezioni, pandemie, restrizioni governative, scioperi, difficoltà di trasporto o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. In tali casi, faremo il possibile per informare tempestivamente il cliente, ma eventuali ritardi o inconvenienti non daranno diritto ad alcun risarcimento.

4. tracciabilità ordine

Un codice di tracciabilità verrà inviato via email al cliente non appena l'ordine sarà spedito. Le spedizioni saranno effettuate con corrieri affidabili, scelti in base alla destinazione.

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come L.G.GEMME (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto da lggemme.com (il "Sito" ) o comunichi in altro modo con noi in merito al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista sul Sito, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di te provenienti da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo usare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, rispettare eventuali obblighi legali applicabili, far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e usi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Recapiti inclusi nome, indirizzo, numero di telefono ed email.

Informazioni sull'ordine inclusi nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.

Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per scopi di sicurezza dell'account.

Informazioni sull'assistenza clienti incluse le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invii un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Potremmo anche raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla tua interazione con i Servizi ("Dati di utilizzo"). A tale scopo, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili ("Cookie"). I dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, potremmo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi venditori e fornitori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, ad esempio Shopify.

I nostri gestori dei pagamenti che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il pagamento al fine di evadere i tuoi ordini e fornirti i prodotti o i servizi che hai richiesto al fine di eseguire il nostro contratto con te.

Quando visiti il nostro Sito, apri o fai clic sulle email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o pubblicità, noi o terze parti con cui collaboriamo potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, sviluppatori di software kit, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terze parti sarà trattata in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Vedi anche la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il nostro contratto con te, incluso elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi e altre caratteristiche e funzionalità relative al tuo account. Potremmo anche migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il tuo account ad altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In questo caso, Shopify tratterà le tue informazioni come stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nell'Informativa sulla privacy dei consumatori.

Marketing e pubblicità Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria e per mostrarti annunci pubblicitari per prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere al sicuro le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) GDPR.

Comunicazione con te e miglioramento del servizio. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò è nel nostro legittimo interesse per essere reattivi nei tuoi confronti, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te secondo l'art. 6 (1) (f) GDPR.

Come molti siti web, utilizziamo i cookie sul nostro sito. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (anche per ricordare le tue azioni e preferenze), per eseguire analisi e comprendere meglio l'interazione dell'utente con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo anche consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser per rimuovere o rifiutare i cookie tramite i comandi del browser. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e potrebbe comportare il funzionamento errato e la mancata disponibilità di alcuni Servizi, comprese alcune caratteristiche e funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, ad esempio i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le tue informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a terze parti per scopi di adempimento contrattuale, scopi legittimi e altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

con venditori o altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione ordini e spedizione).

Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi e pubblicizzarti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy.

Quando ci indichi, ci richiedi o altrimenti acconsenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o attraverso l'uso di widget di social media o integrazioni di credenziali di accesso, con il tuo consenso.

Con le nostre affiliate o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività riuscita.

In relazione a una transazione commerciale, ad esempio una fusione o un fallimento, per rispettare eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a mandati di comparizione, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Comunichiamo le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili degli utenti per le finalità sopra indicate in “Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali” e “Come comunichiamo i dati personali”:

Categoria Categorie di destinatari

Identificatori come recapiti di base e determinate informazioni su ordini e account

Informazioni commerciali, ad esempio informazioni sugli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni sull'assistenza clienti

Internet o altre attività di rete simili, ad esempio i dati di utilizzo

Dati di geolocalizzazione, ad esempio posizioni determinate da un indirizzo IP o altre misure tecniche

Venditori e terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio fornitori di servizi Internet, elaboratori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati)

Partner commerciali e di marketing

Affiliati

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso condividiamo le informazioni personali allo scopo di impegnarci in attività pubblicitarie e di marketing, come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link a siti non affiliati o controllati da noi, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa la precisione, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, potrebbero essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra. o da una terza parte. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati a essere utilizzati dai bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire la "sicurezza perfetta". Inoltre, tutte le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il trasferimento Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te, inclusi i dettagli relativi alle modalità in cui utilizziamo e condividiamo le tue informazioni.

Diritto di cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.

Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiederci di correggere le informazioni personali imprecise che conserviamo su di te.

Diritto di portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terze parti, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.

Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di chiederci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali o di rinunciare al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia al Controllo globale della privacy abilitato, a seconda di dove ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.

Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento dei dati personali.

Revoca del consenso: laddove facciamo affidamento sul consenso per elaborare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.

Appello: potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione se rifiutiamo di elaborare la tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente alla nostra smentita.

Gestione delle preferenze di comunicazione: potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. Se disattivi l'iscrizione, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, come il tuo indirizzo email o le informazioni dell'account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo all'agente di fornire la prova che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno che tu verifichi la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, a seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del Paese in cui vivi. I tuoi dati personali vengono trattati anche dal personale e da fornitori di servizi e partner di terze parti in questi Paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese che è stato determinato per fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiamaci o inviaci un'email a lggemme2@gmail.com oppure contattaci a Via Giuseppe Mazzini 10, Milano, MI, 20123, IT.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e se non esplicitamente indicato diversamente, siamo i titolari del trattamento dei dati personali.

Se desideri contattarci per ulteriori informazioni o per richiedere assistenza, puoi utilizzare i seguenti recapiti:

- Ragione Sociale: L.G. GEMME DI LACAGNINA GAETANO  

- Partita IVA: 09359900157  

- Codice Fiscale: LCGGTN68R05F205R  

- Sede legale: Via Mazzini Giuseppe 10 - 20123 - Milano (MI), Italia  

- Numero REA: 1283787  

- Numero di dipendenti: 1 (2024)  

- Email: [info@lggemme.com](mailto:info@lggemme.com)

Per qualsiasi richiesta, ti invitiamo a contattarci via email. Risponderemo tempestivamente alle tue domande o richieste di assistenza.

 1. Garanzia Legale

Le gemme rare vendute da L.G. GEMME non sono soggette alla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dalla normativa europea, in quanto prodotti unici e non replicabili. Tuttavia, garantiamo che i prodotti siano conformi alla descrizione fornita al momento dell'acquisto e privi di difetti evidenti al momento della consegna. In ogni caso, L.G. GEMME si impegna a fornire assistenza post-vendita per qualsiasi problema riscontrato, valutando ogni richiesta caso per caso, al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente.

 2. Condizioni per la Garanzia

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione o conformità immediati e riscontrabili al momento della consegna del prodotto. Non sono coperti dalla garanzia i seguenti casi:

   - Danni causati da uso improprio del prodotto.

   - Danni dovuti a incidenti o modifiche non autorizzate.

   - Usura normale del prodotto nel corso del tempo.

   - Danni generati dal cliente durante l'uso del prodotto.

 3. Procedura per la Garanzia

Per richiedere assistenza in garanzia, il cliente deve contattare il venditore via email all'indirizzo info@lggemme.com. Il prodotto dovrà essere restituito e valutato da L.G. GEMME per stabilire se rientra nei termini di garanzia. Solo dopo tale valutazione sarà possibile procedere con eventuali rimborsi o sostituzioni.

 1. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti su [LG Gemme](https://lggemme.com), inclusi immagini, descrizioni, marchi e il logo di L.G. GEMME, sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietato qualsiasi uso, copia, riproduzione o diffusione di tali contenuti senza il consenso scritto di L.G. GEMME. Ogni violazione sarà perseguita secondo le normative vigenti.

 2. Limitazione di Responsabilità

Il sito potrebbe presentare occasionali difformità o errori nei contenuti, come variazioni nelle descrizioni dei prodotti o problemi tecnici. L.G. GEMME si impegna a risolvere questi malfunzionamenti nel minor tempo possibile, ma non può garantire l'assenza totale di errori o interruzioni. Il sito utilizza la piattaforma Shopify come base tecnologica, il che implica che eventuali problemi di sistema potrebbero derivare dalla piattaforma stessa. L.G. GEMME non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di accedere al sito.

 3. Modifiche ai Termini di Uso

L.G. GEMME si riserva il diritto di modificare i Termini di Uso del sito in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore nel momento in cui vengono pubblicate sul sito. L'uso continuato del sito da parte degli utenti implica l'accettazione delle modifiche ai Termini di Uso.

 4. Uso Appropriato del Sito

Gli utenti sono tenuti a utilizzare il sito in maniera conforme alle leggi vigenti e a non impiegarlo per scopi fraudolenti, dannosi o illegali. Qualsiasi utilizzo del sito che violi questi termini comporterà la sospensione immediata dell'accesso e potrebbe portare a conseguenze legali.

9.1. Le presenti Condizioni Generali e i singoli contratti da esse disciplinati sono regolati esclusivamente dalla Legge Italiana vigente, in conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

9.2. Per ogni eventuale controversia che dovesse insorgere tra L.G. GEMME e l'utente in relazione alle presenti Condizioni Generali e/o ai singoli contratti, il foro esclusivamente competente sarà quello della residenza o domicilio dell'utente, in conformità con il Codice del Consumo.

9.3. Prima di ricorrere al foro competente, L.G. GEMME e l'utente potranno tentare di risolvere la controversia in via extragiudiziale, avvalendosi di strumenti alternativi di risoluzione delle controversie (ADR), come la mediazione.

1.Metodi di pagamento sicuri

Tutti i pagamenti effettuati su [LG Gemme](https://lggemme.com) sono protetti da protocolli di crittografia avanzati come SSL (Secure Sockets Layer) e TLS (Transport Layer Security). Questi protocolli garantiscono che tutte le informazioni trasmesse durante il processo di pagamento siano cifrate e protette da accessi non autorizzati. La sicurezza è ulteriormente rafforzata dal rispetto delle norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), a cui Shopify è conforme al livello 1, il più alto standard di sicurezza per la gestione dei pagamenti online.

2.Protezione dei dati finanziari

L.G. GEMME non memorizza né gestisce direttamente i dati finanziari dei clienti. Le informazioni sensibili, come i numeri di carte di credito, non sono archiviate sui nostri server né su quelli di Shopify. Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri e certificati, garantendo la massima protezione dei dati attraverso protocolli di crittografia avanzata.